Términos y condiciones

Estimado cliente y/o usuario:

Le recomendamos leer cuidadosamente el presente documento, ya que el solo hecho de navegar por este sitio web o solicitar información y/o contratar productos a través de nuestros medios de contacto implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.

1. LAS PARTES

Entre el cliente y/o usuario, quien actúa por cuenta propia o a través de un representante legal debidamente facultado en caso de ser persona moral, y jcetiquetasymas.com, sitio web operado conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, se celebra el presente acuerdo de conformidad con los siguientes Términos y Condiciones.

jcetiquetasymas.com presume de buena fe que contrata directamente con el cliente o con su representante legal autorizado, por lo que no asume responsabilidad alguna por suplantación de identidad realizada por terceros.

2. OBJETO Y ACTIVIDAD

jcetiquetasymas.com es un sitio web de carácter informativo, en el cual se muestran productos de papelería personalizada, sobres, tarjetas, etiquetas y artículos relacionados.

Las imágenes, descripciones, colores, medidas y acabados se exhiben de la manera más cercana posible a la realidad; sin embargo, pueden existir ligeras variaciones propias de los procesos de impresión y personalización.

3. FORMA DE CONTRATACIÓN

La contratación de productos no se realiza directamente a través del sitio web. El proceso de compra se lleva a cabo exclusivamente mediante comunicación directa por mensaje, donde se brindará al cliente la información completa sobre precios, tiempos de entrega, personalización, forma de pago y condiciones aplicables.

Para confirmar el pedido e iniciar los trabajos, el cliente deberá realizar un anticipo del 50% del importe total. El contrato de compraventa se considerará celebrado cuando el cliente confirme su pedido por mensaje y se haya recibido dicho anticipo.

No se iniciará ningún trabajo ni se reservará una fecha de entrega hasta que se haya recibido el anticipo. Las fechas informadas antes de su recepción serán tentativas y estarán sujetas a disponibilidad.

Si el cliente realiza el anticipo después de la fecha acordada, la fecha de entrega se ajustará tomando como referencia la fecha en que se reciba el pago y la disponibilidad de producción en ese momento. La nueva fecha de entrega se comunicará al cliente por mensaje para su confirmación antes de iniciar los trabajos.

4. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, así como al solicitar información o realizar un pedido por Mensaje, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, obligándose a cumplir con la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio o contratar nuestros productos.

5. PRECIOS

Los precios publicados en el sitio web son referenciales y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.
El precio final del producto será confirmado al cliente vía Mensaje, incluyendo, en su caso, costos de envío u otros cargos adicionales.

6. CONDICIONES DE PAGO

Los pagos se realizan únicamente por los siguientes medios:

• Depósito bancario
• Transferencia electrónica
• Efectivo al momento de la entrega, cuando aplique y previa confirmación con jcetiquetasymas.com

El pago deberá realizarse conforme a las indicaciones proporcionadas por jcetiquetasymas.com al momento de confirmar el pedido.

7. ACEPTACIÓN DEL PEDIDO

La aceptación del pedido se confirmará por medio de un mensaje de Mensaje o comunicación equivalente.
El envío o inicio de producción del pedido implicará la aceptación definitiva del mismo.

8. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Debido a que los productos ofrecidos son personalizados, no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo en casos de error atribuible a jcetiquetasymas.com.

En caso de que proceda una devolución autorizada, el reembolso se realizará conforme al medio de pago utilizado, en un plazo aproximado de ocho (8) días hábiles, sin responsabilidad por retrasos atribuibles a instituciones financieras.

9. DISPOSICIONES GENERALES

En caso de que alguna disposición de estos Términos y Condiciones sea considerada nula o inaplicable, ello no afectará la validez del resto del contenido, el cual permanecerá vigente.

10. MODIFICACIONES

jcetiquetasymas.com se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

11. FACTURACIÓN

En Juntas Creamos podemos emitir la factura electrónica (CFDI) correspondiente a tu compra. Si la requieres, comunícate con nosotros a través de nuestros canales de atención y comparte los siguientes datos fiscales:

• RFC.
• Nombre completo, denominación o razón social, tal como aparece registrado ante el SAT.
• Código postal del domicilio fiscal.
• Régimen fiscal.
• Uso del CFDI.

Para facilitar la identificación de tu compra, te sugerimos indicar tu número de pedido o referencia de pago. También puedes proporcionar un correo electrónico para recibir los archivos XML y PDF de tu factura; proporcionar este correo es opcional.

Solicitud y emisión. Te recomendamos compartir tus datos fiscales al realizar tu compra para facilitar su emisión oportuna. Si no solicitaste la factura en ese momento, puedes contactarnos posteriormente para atender tu solicitud conforme a las disposiciones fiscales aplicables.

Revisión de datos. Revisa que la información proporcionada coincida con tus datos registrados ante el SAT. Si detectas algún error en tu factura, comunícate con nosotros para revisar la corrección y, cuando corresponda, gestionar su cancelación y sustitución conforme a la normativa vigente.

Cargo adicional. Al solicitar factura se genera un cargo adicional del 16% deIVA al precio de tu compra. No es obligatorio presentar tu Constancia de Situación Fiscal para obtenerla.

Protección de datos. Los datos proporcionados para facturación se tratarán conforme a nuestro Aviso de Privacidad y se utilizarán para gestionar tu comprobante y cumplir las obligaciones fiscales correspondientes.

12. ENTREGAS Y PUNTOS DE ENTREGA

Las entregas se realizan previa coordinación por mensaje, donde se confirmarán el punto, la fecha y el horario de entrega.

Puntos de entrega sin costo adicional:

• San Nicolás: HEB Universidad y HEB Las Puentes.
• Apodaca: Soriana Fresnos.
• Escobedo: HEB Cerradas de Anáhuac y HEB Sendero.

La entrega gratuita aplica únicamente en los puntos mencionados; no incluye otros domicilios o ubicaciones dentro de estos municipios.

Entregas en otros puntos: Podrá acordarse un punto distinto, sujeto a disponibilidad y cobertura, con un costo adicional de entre $50 y $120 MXN, dependiendo de la ubicación. El importe exacto se informará por mensaje y deberá ser aceptado por el cliente antes de confirmar la entrega.

Cualquier cambio en el punto, la fecha o el horario deberá solicitarse por mensaje y estará sujeto a disponibilidad. Si el cambio de ubicación implica un ajuste en el costo, este se comunicará al cliente para su aceptación antes de realizar la entrega.

Última actualización: 15 de agosto de 2026